Política de Privacidade

Última atualização: [dd/mm/aaaa — jurídico] · Versão do consentimento: mapa-dor-2026-08

1. Quem é o controlador

O tratamento dos seus dados é realizado por Instituto Repor — [razão social completa], CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço].

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [nome] — [email do encarregado].

2. Quais dados coletamos no "Mapa da Dor"

• Identificação e contato: nome, número de WhatsApp e cidade/UF.
• Dados de saúde (sensíveis): as respostas que você fornece no teste — regiões de dor, características da dor, sintomas associados e os índices/hipóteses calculados a partir delas.
• Dados técnicos: data e hora, endereço IP, dispositivo/navegador e parâmetros de origem (UTM, referrer) para segurança e atribuição de campanha.

3. Para que usamos (finalidades) e com qual base legal

• Gerar a sua análise e apresentar o resultado, e entrar em contato com você sobre ela — base legal: execução de procedimento a seu pedido / diligências prévias (Art. 7º, V) e, quanto aos dados de saúde, [base do Art. 11 a confirmar pelo jurídico: consentimento específico e destacado (Art. 11, I) ou tutela da saúde por profissional de saúde (Art. 11, II, "f")].
• Enviar conteúdos e novidades gerais (marketing) — somente se você optar por isso na caixa opcional; base legal: consentimento (Art. 7º, I). Não é condição para receber a sua análise.
• Segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço — legítimo interesse (Art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são registrados na plataforma de gestão do Instituto Repor (Talamo, [operador — razão social/CNPJ]), que atua como operador sob nossas instruções, e em ferramentas de mensageria/WhatsApp utilizadas para o contato. Não vendemos seus dados. [listar demais operadores/subprocessadores relevantes].

5. Por quanto tempo guardamos (retenção) e anonimização

Mantemos os dados identificáveis pelo tempo necessário às finalidades acima ([prazo de retenção a definir]). Quando você solicita a exclusão, ou ao fim do prazo, podemos anonimizar as respostas de forma irreversível — removendo os dados que te identificam — e reter esses dados anonimizados para fins estatísticos e de pesquisa clínica. Dados anonimizados não são considerados dados pessoais (Art. 5º, XI, e Art. 12 da LGPD).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Para exercer, fale com o Encarregado em [email do encarregado].

7. Como sair da lista (opt-out)

Para parar de receber mensagens, basta responder SAIR em qualquer mensagem que enviarmos pelo WhatsApp, ou escrever para [email do encarregado]. Interromper o contato não apaga automaticamente os dados; para exclusão, veja o item 6.

8. Aviso importante

O "Mapa da Dor" é uma ferramenta educativa: levanta hipóteses e não realiza diagnóstico nem substitui a avaliação médica individualizada.